শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে হবে, গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে এবং একে অপরকে পরিপূরক করে।
LEGAL REFERENCE
r41 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনি লবিতে প্রবেশ করতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি যা লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম সেশন ডেটা, বেটিং হিস্ট্রি
এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং কেবলমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে উত্তর দিতে চাই যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে নিশ্চিত বোধ করেন। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে।
ইমেল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডকুমেন্ট শেয়ার করি।
হেল্প সেন্টার
প্রধান মেনুর হেল্প বিভাগে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কিত নিবন্ধ পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার ধাপগুলো সেখানে বর্ণনা করা আছে।
স্বচ্ছতা সূচক
কেন আপনি r41 এর গোপনীয়তা অনুশীলন বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পরিষ্কার, যাচাইযোগ্য এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আত্মবিশ্বাসী বোধ...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।
সীমিত অ্যাক্সেস
কেবলমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং তারা একটি নিরীক্ষণযোগ্য লগের মাধ্যমে এটি করে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা যে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও ব্যবহার করি তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা তাদের কাছে পাঠাই এবং কখনো আপনার পূর্ণ প্রোফাইল শেয়ার করি না।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখতে পারবেন।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
r41 এর সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্পষ্ট এবং সুরক্ষিত রাখতে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, অন্যদিকে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে...
ডেটা প্রসেসিং
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোন ডেটা রাখি তা ব্যাখ্যা করি এবং শর্তাবলীতে সেই ডেটা কীভাবে আপনার গেম এবং পেমেন্ট সেশন সমর্থন করে তা বর্ণনা করি। দুটি পৃষ্ঠাই আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
পরিবর্তন লগ
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই পরিবর্তন হলে আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং ভার্সন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় সমস্ত আপডেট দেখতে পারবেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ তুলনা করতে পারবেন।
পেমেন্ট সুরক্ষা
আমরা এই পৃষ্ঠায় বলি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বলি কীভাবে সেই লেনদেনগুলো কাজ করে। উভয় ক্ষেত্রে একই এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ মান প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে, শর্তাবলী নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করতে পারবেন। একসাথে তারা আপনার পরিচয় এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
ডেটা সংক্রান্ত বিরোধ এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিরোধ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। উভয়ই স্থানীয় আইন মেনে চলার একই প্রতিশ্রুতি ধারণ করে।
হেল্প রিসোর্স
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠাই হেল্প সেন্টার এবং সাপোর্ট চ্যানেলের লিঙ্ক দেয়। আপনি একই টিমের কাছ থেকে একীভূত সহায়তা পাবেন এবং একই নীতিতে সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
r41 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন হাইলাইট
আমরা লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং লেনদেন স্ক্রিনগুলো এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং সহজে পরিচালনাযোগ্য থাকে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, কখন এবং কেন। আপনি সেখান থেকে ডাউনলোড, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট স্ক্রিনে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং সম্পূর্ণ ট্রানজেকশন রেফারেন্স গোপন রাখি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো অন্যদের কাছে দৃশ্যমান হয় না।
সেশন সুরক্ষা
আপনি যখন লবি ছেড়ে যান বা নিষ্ক্রিয় থাকেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লক করি। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
প্রথম ভিজিটে আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি মেনে নেবেন। আমরা কেবল অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং লেনদেন সেশন বজায় রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
মোবাইল প্রাইভেসি
মোবাইল ব্রাউজারে আমরা একই এনক্রিপশন এবং সেশন সুরক্ষা প্রয়োগ করি যা ডেস্কটপে করি। আপনার ফোনে সংবেদনশীল ডেটা ক্যাশ করা হয় না এবং লগআউট পরে সব ডেটা মুছে যায়।
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান। আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহার করি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনোই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট PIN সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সকল এলাকায় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আমাদের সেবা চালাতে সহায়তা করে তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। উদাহরণস্বরূপ, bKash লেনদেন যাচাই করতে আপনার মোবাইল নম্বর প্রয়োজন এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার সেশন রেকর্ড রাখে। সব অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক সময়সীমা অনুসারে সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং পুরানো রেকর্ড আর্কাইভ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার দেশ এবং শহর স্তরের লোকেশন সংগ্রহ করি যাতে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম লবি প্রদর্শন করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার সঠিক অবস্থান বা রিয়েল-টাইম গতিবিধি ট্র্যাক করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের লোকেশন সেবা ব্যবহার করি না।
আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। লগইন করার পর আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এবং নতুন সংস্করণের তারিখ দেখতে পাবেন। আমরা সর্বদা পূর্ববর্তী সংস্করণের লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।
যদি আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব। আমরা সব লগইন প্রচেষ্টা এবং লেনদেন লগ রাখি তাই অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস যাচাই করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলব এবং নিশ্চিত করব কোনো ডেটা চুরি হয়নি।